Termo de Adesão aos planos sueDHost
Versão 1.0 · 09/11/2026. Vale para todas as modalidades: plano mensal, plano anual e plano com site (Empreendedor / Autônomo).
1. O que você está contratando
O uso do painel sueDHost (CRM, orçamentos, agenda, relatório fotográfico e demais módulos do plano escolhido), na nuvem, pelo número de usuários e espaço do plano. No plano com site, também a criação e a hospedagem do site com painel de edição, nas condições combinadas com a sueDHost.
2. Teste grátis
Os planos do painel têm 7 dias de teste grátis. A primeira cobrança vence no 8º dia. Se você não quiser continuar, basta não pagar: nada é cobrado automaticamente do seu cartão sem a sua confirmação.
3. Pagamento
- As cobranças são emitidas pela plataforma Asaas, por Pix, boleto ou cartão, e enviadas para o e-mail do cadastro.
- Mensal: uma cobrança por mês. Anual: uma cobrança por ano, com desconto equivalente a 2 mensalidades.
- Usuários e espaço além do plano, módulos avulsos e serviços extras são cobrados à parte, conforme os valores informados no painel.
- Os valores podem ser reajustados uma vez por ano, com aviso de pelo menos 30 dias.
4. Atraso no pagamento
A partir do vencimento, enviamos avisos. Com 7 dias de atraso, o painel fica no modo "só leitura" (você vê tudo, mas não altera). Com 15 dias, o acesso é bloqueado. Ao pagar, o acesso é liberado automaticamente.
5. Plano mensal: cancelamento
Você pode cancelar quando quiser, sem multa. O acesso continua até o fim do mês já pago, e não há devolução proporcional do mês em curso.
6. Plano anual: renovação e cancelamento
- Renovação automática: ao fim de cada período de 12 meses, o plano anual é renovado por mais 12 meses, com nova cobrança anual. Para não renovar, peça o cancelamento da renovação antes da data de vencimento.
- Cancelamento antecipado: se você cancelar antes do fim do período de 12 meses, será cobrada uma multa de 50% sobre o valor dos meses restantes. Na prática, devolvemos 50% do valor proporcional aos meses não usados.
- Exemplo: plano anual de R$ 1.200,00 cancelado após 4 meses. Restam 8 meses (R$ 800,00). Devolvemos R$ 400,00.
7. Plano com site (Empreendedor / Autônomo)
- O site é montado com você, depois do contato da equipe sueDHost. O prazo, o conteúdo e o domínio são combinados nessa conversa.
- O domínio (www) fica registrado em nome do cliente. Os textos, fotos e marcas enviados por você são de sua responsabilidade e continuam sendo seus.
- As regras de pagamento, atraso e cancelamento são as mesmas dos itens 3 a 6, conforme a modalidade escolhida (mensal ou anual).
8. Seus dados e a LGPD
- Os dados dos seus clientes são seus: você é o controlador, e a sueDHost os trata apenas para prestar o serviço (operadora), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.
- Fazemos backup diário. Senhas e chaves ficam guardadas de forma criptografada.
- Após o cancelamento, seus dados ficam guardados por 30 dias para você exportar, e depois são excluídos.
- Mais detalhes na Política de Privacidade.
9. Uso do sistema
- Você é responsável pelos usuários que cadastrar e pelo sigilo das senhas.
- É proibido usar o sistema para enviar mensagens não autorizadas (spam), para fins ilegais ou para tentar acessar dados de outras empresas.
- O Assistente com IA, quando incluído, faz sugestões: confira antes de enviar ao seu cliente.
10. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter o painel no ar o tempo todo, com manutenções programadas avisadas com antecedência. O suporte é feito pelo botão "Fale conosco" dentro do painel.
11. Alterações deste termo
Se este termo mudar, avisaremos com pelo menos 30 dias. As condições aceitas na contratação do plano anual valem até o fim do período de 12 meses em curso.
12. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Barueri/SP, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.
Ao marcar "Li e aceito o Termo de Adesão" no cadastro, você concorda com estas condições. A data, a hora, o IP e a versão do termo ficam registrados.